九月底 Kaka 受到 亨得利三寶名錶 的邀請，出席為活動 VIP 嘉賓進行手部保養與指甲油上色服務。十月底側拍照片終於出爐了，覺得很開心，想和大家分享一些活動現場支援的小 tips：
- 了解任務內容：這場活動目標客群是哪一群人？（大學生？貴婦？特定職業人士？甚至男性？）美甲師的服務扮演怎樣的角色？（呈現廠商產品特色？顧客感恩回饋？或者是輔助銷售？）
- 合宜的服裝儀容：活動的主題是活潑的？時尚的？嚴肅的？雖然我們美甲師的衣著 80% 面積都被工作圍裙覆蓋著（哈），但若在服裝妝容等細節與活動呼應搭配，更能在廠商心中留下敬業印象。
- 掌握時間分配：要了解這場活動你需要服務多少人？每人有多少施術時間？以三寶爵士之夜來說，雙手基礎保養時間只有15分鐘，一般沙龍裡的保養流程並不適用，因此一定得事先重新規劃。
- 了解場地配置：桌面的寬度非常重要，過寬過窄都不適合施術。另外也要留意現場是否有足夠的插座或延長線？採光是否足夠？
- 材料多備不會錯：為滿足顧客多樣性需求，顏色多帶絕對比少帶來得好。另外別忘了垃圾桶（袋）喔，通常活動現場是不會有垃圾桶的。
- 預先演練可能突發狀況：現場活動可能突發狀況太多了，例如病變甲、插隊、要求美甲師提供比預定項目更多的服務、超時工作等等。最好能夠事先提出與廠商討論並取得共識，現場才不會過於手忙腳亂。
- 保持精神 100%：通常現場活動流程緊迫，不一定能有時間好好休息，因此養足精神是很重要的唷！把自己調整到最棒的狀態，每一位客人都當作潛在客服務，相信漣漪效應可以讓自己在活動中大有收穫。
這是 Kaka 個人的心得，分享給大家參考，希望每個人都能在活動現場中無往不利！你也有支援過活動嗎？歡迎跟我分享唷～
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