[KAKA]問題甲諮詢技巧

問題甲諮詢

我們美甲師們出來江湖走跳,碰到問題甲在所難免。可是 Kaka 時常碰到同學們私訊傳問題甲照片來,只附上一句『老師請問這個指甲可以做嗎?』就想請我協助判斷,實在是有點兒哭笑不得(哭)!

孩只們,Kaka 不是華陀啊~如果沒有更完整詳細的資訊,光憑照片是很難判斷問題甲的。所以今天想趁這機會來跟大家分享一下,遇到問題甲的時候應該先注意哪些事情?向顧客諮詢哪些問題呢?

一、觀察:先用眼睛觀察病理狀況

  1. 其他指是否也有異常(是否有感染情形?指緣皮膚狀況?)
  2. 病理狀況(是整面?塊狀?漸層?顏色?發生在指甲哪個部分?以圖片來說,還要看裡面那層是否可以清理?清理出來的情形是如何?)

二、諮詢:開口諮詢顧客生活習慣

  1. 是否有發生碰撞
  2. 顧客的職業為何
  3. 生活習慣(是否服用藥物?是否長時間接觸化學藥劑?)

千萬別小看這些問題唷,它們可以幫助我們有效地判斷問題甲的形成原因,除了對自己與顧客多一份保障之外,還能提升專業美甲師形象喔!

 

任何想法與建議,歡迎留言或私訊:m.me/Kakasnail